Datos segregados por función
Tu información de pago se separa completamente de tu historial de juego. Las mesas en vivo no ven tu balance de retiros por SPEI.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tus datos en s650
En s650, tu privacidad es el pilar de cada transacción. Desde el instante en que abres tu cuenta con OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, ciframos toda tu...
Cifrado de datosVerificación seguraCero compartir externo
Qué información recopilamos y por qué
Recibimos tu nombre completo, correo, número telefónico y datos bancarios cuando te registras o haces un depósito. También rastreamos tu actividad de juego en las mesas en vivo y lobbies de tragamonedas para detectar fraude y cumplir con las regulaciones locales. Tu dirección de facturación se guarda para verificar tu identidad y procesar retiros por SPEI o depósitos por OXXO. Nunca vendemos
tus datos a terceros. En México, mantenemos registros según lo exigen las leyes de protección de datos y regulaciones de juego en línea en jurisdicciones donde operamos.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
AYUDA CON TUS PREGUNTAS
Contacta nuestro equipo de privacidad
Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos o qué información guardamos, nuestro equipo está listo en múltiples canales. Responden en horario mexicano y pueden aclarar cualquier punto de esta política.
Team online
Chat en vivo
Disponible de lunes a domingo, 10:00 a 22:00 CDMX. Resuelve preguntas sobre privacidad al instante desde el lobby o fuera de tu cuenta.
Correo directo
Escribe a [email protected] con tu solicitud. Responden en 24 horas con detalles sobre qué datos tenemos de tu perfil.
Centro de privacidad
Accede desde tu perfil para ver un resumen de tu información registrada, incluidas fechas de depósito y retiros por OXXO o SPEI.
SEÑALES DE SEGURIDAD
Por qué tu privacidad está protegida en s650
Nuestra infraestructura de datos cumple con los estándares internacionales de cifrado TLS 1.2. Cada transacción con OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi pasa por servidores segregados que no comparten tu información con...
Cifrado de extremo a extremo
Todo lo que escribes en tu cuenta viaja encriptado. Ni siquiera nuestros empleados pueden leer tus datos sin autenticación multi-factor.
Servidores en centros certificados
Los datos de tu cuenta viven en servidores certificados ISO 27001, con backups automáticos cada 6 horas y respaldo en desastre.
Auditoría independiente
Firmas de terceros revisan nuestro manejo de datos una vez por año. Los resultados se publican en el centro de confianza de s650.
Equipo de cumplimiento
Un grupo dedicado monitorea que los retiros por SPEI, depósitos por OXXO y toda actividad cumplan con regulaciones mexicanas de protección.
Política de retención clara
Guardamos tu información 7 años después de cerrar la cuenta, como exige la ley en México. Luego la borramos o anonimizamos por completo.
Transparencia de solicitudes
Si una agencia solicita tus datos, lo notificamos a tu correo salvo que una orden judicial lo prohíba. Registramos todas las solicitudes.
DIFERENCIAS CLAVE QUE IMPORTAN
Cómo nuestra privacidad difiere de otras plataformas
Muchos sitios de juego en línea guardan datos de jugadores en servidores compartidos o sin segregación. s650 mantiene bases de datos separadas para identidad, transacciones financieras y comportamiento de juego. No compartimos...
Sin venta de datos
Otros sitios venden listas anónimas a empresas de publicidad. Nosotros no. Cero ingresos de datos de terceros.
Retención mínima de video
Las cámaras de las mesas en vivo graban 30 días máximo. Después, se borran automáticamente, no se archivan.
Cifrado de contraseñas con sal
Tus contraseñas se hashean con algoritmo bcrypt y sal única. Incluso nosotros no podemos leerlas si la base se filtra.
Acceso limitado al equipo
Solo 12 personas en s650 pueden ver datos completos de cuentas. El acceso requiere justificación logged y se revisa mensualmente.
Transparencia de OXXO y SPEI
Compartimos con OXXO y SPEI solo lo mínimo: número de transacción, monto y fecha. Nada más.
Derecho de exportación de datos
Puedes descargar TODOS tus datos personales en formato abierto en cualquier momento desde tu perfil.
LO QUE VES EN TU CUENTA
Funciones de privacidad dentro del lobby
Cuando inicias sesión en s650, tienes control total sobre qué información es visible. Desde tu panel de privacidad, ocultas tu nombre real en salas de live dealers, limitas...
Modo anónimo en vivo
Juega en las mesas sin mostrar tu nombre. Los dealers...
Historial privado de depósitos
Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi quedan...
Control de notificaciones
Elige qué correos recibes. Puedes bloquear notificaciones de torneos sin...
Sesiones activas visibles
Ve todas tus sesiones abiertas por navegador y dispositivo. Cierra...
Descarga tu perfil
Extrae JSON completo de tu cuenta, historial, preferencias y datos...
Borrado de datos a mediano plazo
Solicita que anonimicemos tu información en 90 días. Tus apuestas...
Preguntas frecuentes sobre privacidad en s650
Guardamos los últimos 4 dígitos de tu cuenta SPEI indefinidamente para facilitar futuros retiros. El número completo se borra 30 días después de confirmar la transacción. Nunca almacenamos tu contraseña bancaria ni datos de OXXO después de procesar el pago.
Sí. Tu banco mostrará 's650' o un código de comercio asociado en tu estado de cuenta. No podemos ocultarlo, pero tampoco incluimos detalles de qué juegos jugaste. Solo aparece que fue un pago a s650.
No, a menos que lo permitas voluntariamente. Tu nombre aparece como ID único de usuario. Si activas 'modo anónimo', ni siquiera tu ID aparece completo. Solo tú y nuestro equipo de soporte ves tu nombre registrado.
Compartimos información solo si una orden judicial válida lo ordena o si la ley mexicana en tu región lo requiere. En esos casos, te notificamos por correo, salvo instrucción de la autoridad que lo prohíba. Mantenemos registro de todas las solicitudes.
Tus datos permanecen guardados 7 años para cumplir con regulaciones mexicanas y prevenir fraude. Después, los borramos permanentemente o los anonimizamos. Puedes solicitar borrado anticipado, pero algunos datos se retienen por ley.
Revisamos login fallidos y cambios de contraseña automáticamente. Si detectamos actividad sospechosa, bloqueamos la cuenta y te enviamos alerta al correo registrado. Accede a 'Sesiones activas' en tu perfil para ver quién ha entrado y desde dónde.
Sí. Ve a tu perfil, toca 'Privacidad' y selecciona 'Descargar mis datos'. Recibirás un archivo JSON completo con todo: identidad, transacciones, historial de juego, depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi y preferencias en 48 horas.